Canal de ética
Cooperativa Vinícola Aurora

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Ideias e sugestões de melhoria geral

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Fornecedores, Prestadores
de Serviços e Representantes

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Sustentabilidade, Meio Ambiente
e Segurança em Alimentos

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Nosso cuidado com as Pessoas

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Respeito ao Código de Ética e Conduta

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Associados Cooperados

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O que é?

O Comitê de Ética são dois grupos distintos de pessoas responsáveis por gerir o Código de Ética e Conduta da empresa, disseminando na prática o que rege o regulamento e tem como objetivos principais assegurar a compreensão do mesmo e gerenciar as manifestações de não conformidade aos princípios e valores da Vinícola Aurora, recebendo os relatos abertos no Canal de Ética.

Objetivo?

Os objetivos do Comitê de Ética são voltados ao atendimento das diretrizes estabelecidas no Código de Ética e Conduta. Dentre os princiapais objetivos estão: disseminar o conteúdo e as respectivas atualizações sempre que se fizer necessário; disponibilizar os recursos necessários para o funcionamento e manutenção do Canal de Ética; e análise dos relatos, implementando ações em resposta aos riscos identificados nos mesmos.

Qual a relação entre o Comitê de Ética e o Canal da Aurora?

Após o recebimento dos relatos pelo Canal de Ética da Vinícola Aurora, o Assistente Administrativo do setor Jurídico os encaminha para um dos diretores pertinente, que por sua vez, avalia o tratamento das informações recebidas, analisa os riscos identificados e define a estratégia que deve ser utilizada para cada caso, junto ao comitê que lhe compete. O trabalho do comitê, no qual o diretor faz parte, é sugerir melhorias nos processos, propor ações de resposta aos conflitos e à tudo que está em desconformidade com o Código de Ética e Conduta da Vinícola Aurora. O comitê acompanha os resultados a afim de verificar a eficácia das suas ações. As iniciativas são compartilhadas com o Conselho de Administração para deliberação dos apontamentos gerados no website.

Quais são as atribuições do Comitê de Ética?

Promover medidas educativas para conscientização, incentivando na prática a compreensão do manual e a utilização consciente dos princípios estabelecidos no Código de Ética e Conduta a Vinícola.
Discutir e esclarecer dúvidas de interpretação referentes aos temas abordados no Código de Ética e Conduta, bem como, debater e elaborar pareceres sobre os relatos recebidos através do website e avaliar a eficácia das providências recomendadas e ações tomadas, frente às possíveis não conformidades identificadas.

Quais são os objetivos dos encaminhamentos realizados pelo Comitê de Ética?

Promover melhorias a fim de impedir que não conformidades persistam, identificando-as, informando aos gestores das áreas responsáveis, solicitando as providências, orientando-os quanto às medidas que devem ser tomadas e atribuindo as devidas responsabilidades.

O que é?

O canal de Ética da Cooperativa Vinícola Aurora é um mecanismo de comunicação que a empresa disponibiliza para que seus profissionais, jovens aprendizes, fornecedores, prestadores de serviços, parceiros comerciais, comunidade em geral e associados, possam, de forma segura e responsável, registrar suas sugestões de melhoria, expor suas ideias ou comunicar algo que talvez esteja em desconformidade com o Código de Ética e Conduta da Cooperativa.

Para que serve?

Serve para a empresa receber preocupações relativas à conduta ética da Vinícola ou sugestões de melhoria, para que, através de um processo seguro, confidencial e responsável, sejam destinadas à apuração.

Por que utilizar?

É uma forma das pessoas se expressarem livremente sem medo de qualquer tipo de repreensão, pois a identidade é mantida em sigilo, mesmo quando o comunicante se identificar, e porque nos traz o conhecimento de fatos, até então, não identificados ou não compreendidos.

Como utilizar?

Dentro do Canal de Ética são disponibilizados 6 formulários, onde o comunicante deve selecionar o assunto que deseja tratar e preencher com os dados pertinentes. Pode-se ainda, anexar dentro da comunicação, arquivos que podem ajudar no entendimento do conteúdo enviado. Os formulários são divididos em temas de acordo com o Código de Ética e conduta da Vinícola Aurora.

Como é feita a apuração dos relatos?

Todos os relatos são recebidos por uma pessoa do setor Jurídico da Vinícola Aurora e encaminhados à Alta Direção, que faz parte dos Comitês de Ética. A direção é responsável, junto do comitê, pelo encaminhamento ou não do relato para apuração. A análise é feita de forma confidencial, discreta e imparcial, por um dos dois comitês existentes.

O que é?

O canal de Ética da Cooperativa Vinícola Aurora é um mecanismo de comunicação que a empresa disponibiliza para que seus profissionais, jovens aprendizes, fornecedores, prestadores de serviços, parceiros comerciais, comunidade em geral e associados, possam, de forma segura e responsável, registrar suas sugestões de melhoria, expor suas ideias ou comunicar algo que talvez esteja em desconformidade com o Código de Ética e Conduta da Cooperativa.

É possível acompanhar a apuração dos relatos?

Sim, é possível acompanhar a apuração do relato, através de um código de acesso gerado no momento do envio da comunicação. É de suma importância que o comunicante anote este código, para que o mesmo consiga acompanhar o andamento do caso, bem como, fornecer mais detalhes e informações, quando pertinente.

A identificação é obrigatória?

Não. A identificação não é obrigatória, podendo o comunicante ficar no anonimato e mesmo optando por se identificar, o mesmo será preservado e não será tomada nenhuma medida contra aquele que de boa-fé efetuar qualquer comunicação sobre questões éticas.

Princípios e Valores

A Cooperativa Vinícola Aurora Ltda cujo negócio é prazer no consumo de vinhos, espumantes, sucos e bebidas define como seus objetivos de gestão:

  • Satisfazer os interesses dos seus clientes.
  • Manter canais de comunicação com as partes interessadas.
  • Aperfeiçoar o desempenho dos processos para alcançar a melhoria contínua do Sistema Integrado de Gestão Aurora - SIGA.
  • Preservar o meio ambiente, por meio do uso racional dos recursos naturais e da prevenção da poluição decorrente de seus processos.
  • Elaborar vinhos, espumantes, sucos e bebidas seguras e conformes, preservando a saúde do consumidor.
  • Atender aos requisitos legais aplicáveis aos seus processos e produtos.
  • Garantir a sustentabilidade da Cooperativa.

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